Website-Support

Unsere Servicepakete

Ein Auto bringt man am besten regelmäßig zur Wartung in die Werkstatt. Genauso verhält es sich mit Websites. Für langfristige Sicherheit & Funktionalität bieten wir unseren Kunden für den technischen Support verschiedene Service-Pakete an.

Hendrik Bengs, Webdeveloper

| Webentwicklung

Basis- und Premium-Support

Leistungen Basis Premium
Überwachung der Website bezüglich Sicherheitslücken und Updates zu neuen Contao- und PHP-Versionen – Proaktiver Hinweis zu notwendigen Maßnahmen
Überwachung der Erreichbarkeit der Website (Uptime-Monitoring)
Automatisiertes Backup der Datenbank 1
(Wöchentlich, proaktiv)
Manuelles Backup der Datenbank und Dateiverwaltung
(Monatlich, proaktiv)
Update-Service: Einspielen von Sicherheits- und Bugfix-Updates 2
Fehleranalyse, Fehlerbehebung und Störungsbeseitigung bei durch das CMS verursachten Problemen (Reaktiv)
Behebung von Darstellungsfehlern im Browser
(unter Beachtung des festgelegten Browser-Supports) 3
Premium-Support (kurze Reaktionszeiten, priorisierte Bearbeitung)
Grundpreis pro Monat in € (zzgl. MwSt.), Laufzeit 1 Jahr, Jährliche Abrechnung 12,50 95,00

Sagen Sie „JA”?

Gern stimmen wir mit Ihnen den tatsächlichen Support-Bedarf ab! Rufen Sie uns dazu einfach an unter T 036601 210590 oder schreiben Sie uns eine Mail mit dem Stichwort „Website-Support“.

1 Zur Einrichtung des automatisierten Backup-Jobs benötigen wir einen uneingeschränkten SSH-Zugang zum Webserver.

2 Updates: Sicherheits- oder Bugfix-Updates sind unregelmäßig und umfassen die Fehlerbehebungen und das Schließen von bekanntgewordenen Sicherheitslücken. Minor-Updates (z. B. Contao 4.9 auf Contao 4.10) und Major-Updates (z. B. Contao 4 auf Contao 5) sind kein Bestandteil unsere Angebotes, können aber als Zusatzleistung beauftragt werden.

3 Browser-Support: Um eine bestmögliche Performance und Sicherheit zu erzielen, entwickeln wir Websites nach neuesten technischen Standards. Um diesen Qualitätsanspruch gewährleisten zu können, optimieren wir Ihre Website standardmäßig auf die aktuellste und vorherige Version der Browser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari und Microsoft Edge.

Gern erzählen wir Ihnen mehr zu diesem Thema!

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